Міністерство освіти і науки України Національний університет водного господарства та природокористування Кафедра регіонального управління Індивідуальна робота з дисципліни «Основи маркетингу» Варіант 41 Підготувала: студентка МО- 33 Полюхович Н.А. Перевірив: Познаховський В.А. Рівне ,2010 7. Назвіть найважливіші елементи маркетингу? Охарактеризуйте їх. Найважливішими елементами маркетингу є так звані “4Р” маркетингу: product (продукт), price (ціна), place (місце, збут, розподіл), promotion (просування). Ці чотири елементи у сукупності становлять комплекс маркетингу (marketing mix – маркетингова суміш). Таким чином, уміння правильно “змішувати” елементи маркетингу для вирішення практичного завдання є основою маркетингу. Розглянемо кожен елемент маркетингу. Продукт (якість, властивості, асортимент, упаковка, форма). Безумовно всі перераховані характеристики товару надто важливі, як засоби отримання певних благ та задоволення певних потреб покупців. Кожний продукт наділений певними властивостями, що представляють певний інтерес для споживача: дизайн, довговічність, надійність, тобто продукт наділений певною якістю. Під якістю розуміють весь набір властивий продукту, за якими споживач робить висновки про його переваги чи недоліки в порівнянні з товарами конкурентів. Часто інструментом, який сприяє продажу товару на ринку стає асортимент. Говорячи про асортимент розрізняють широту (кількість найменувань товару) та його глибину (кількість видів виробів на одне найменування продукції). Сьогодні на ринку перемагає не той, хто завойовує нових споживачів, а хто зуміє утримати старих. Тому, на перший план у конкурентній боротьбі виходить сервіс, який поділяють на до продажний та після продажний. Основними елементами сервісного обслуговування є: інструктаж та рекомендації до та після продажу товару; установлення товару; забезпечення комплектуючими деталями; технічне обслуговування товару; підготовка торгівельного персоналу; робота зі скаргами покупців; гарантійне обслуговування товару. Ціна (скидки, націнки, строки платежів). Визначення ціни – найважливіша задача комплексу маркетингу. З одного боку вона повинна бути такою, щоб її зміг би заплатити потенційний покупець, а з іншого боку вона повинна забезпечити отримання максимального прибутку підприємством. Основними чинниками під впливом яких формується ціна є: собівартість продукції; виняткові якості, відмінні особливості товару, що приваблюють покупця; ситуація на ринку, де аналогічний товар пропонують конкуренти. Для спонукання здійснення покупцем покупки підприємства-виробники та продавці товару вдаються до цілого ряду бонусів та знижок. У світовій практиці нараховують близько 20 видів різноманітних знижок. Наприклад, знижка „сконто” – практикується при розрахунках готівкою. Так „2/10, нетто 30” означає, що платіж має бути здійснений протягом 30 днів, але покупець заплатить на 2% менше, якщо сплатить вартість товару протягом 10 днів. Бонусна знижка надається покупцю за кількість, обсяг або серійність покупки. Методику ціноутворення можна представити такою послідовністю: підраховується собівартість продукції; визначається можливий прогнозний попит на продукції при встановленій ціні; перевіряється відповідність ціни нормативним актам; прогнозується реакція конкурентів на даний рівень ціни. Доставка товару. Головним змістом даного елементу маркетингу є вибір оптимальної схеми доставки товарів від виробника до споживача. Існує прямий, побічний і комбінований методи доставки товарів до споживача. Прямий, коли виробник товару самостійно через власну торгівельну мережу реалізує продукцію кінцевим споживачам. Побічний – збут продукції підприємства здійснюється через незалежних...